延吉：“一線工作法”提升百姓幸福指數(shù)

　　延吉市以主題教育為契機(jī)，進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，充分運(yùn)用“一線工作法”，突出抓好黨建引領(lǐng)街區(qū)治理，通過“提級(jí)管理、組團(tuán)報(bào)到、匯智基層”方式，推進(jìn)各方資源和力量在基層一線深度融合，以實(shí)干取信于民，走好新時(shí)代黨的群眾路線。


　　重心轉(zhuǎn)移到一線 難題破解在一線

　　延吉以破解街區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力弱為突破口，實(shí)行五級(jí)任職提級(jí)管理制度，推動(dòng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部下街區(qū)、抓統(tǒng)籌、提效能。

　　市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入街道抓統(tǒng)籌，建立大街道工作理念，市委書記帶領(lǐng)6名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“一對一”聯(lián)系對接街道任“基層指揮長”，通過開展解剖式、蹲點(diǎn)式等調(diào)研，建立基層治理問題“快研快處”機(jī)制，針對綠美延吉、應(yīng)急處突等工作中的人財(cái)物調(diào)配問題一線統(tǒng)籌，現(xiàn)場推動(dòng)解決“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等瓶頸問題20余個(gè)，讓街區(qū)治理有了“主心骨”。部門領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)抓治理，建立“雙書記”工作機(jī)制，全市78名部門“一把手”任社區(qū)“第一書記”，針對城市治理面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，推行“第一書記”工作日、“周末衛(wèi)生日”等定點(diǎn)定時(shí)定人服務(wù)基層制度，通過發(fā)揮部門優(yōu)勢、協(xié)調(diào)各方資源，一系列出行難、停車難、治理難等群眾“急難愁盼”問題得到及時(shí)解決。機(jī)關(guān)干部深入網(wǎng)格抓服務(wù)，堅(jiān)持做細(xì)網(wǎng)格基本單元，將5000余名機(jī)關(guān)干部編入706個(gè)城市網(wǎng)格，擔(dān)任兼職“三長”，機(jī)關(guān)干部進(jìn)網(wǎng)格察民情解民憂，實(shí)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)、信息采集、服務(wù)辦理等“一網(wǎng)打盡”。


　　人員集聚到一線 力量壯大在一線

　　延吉以破解街區(qū)資源不足、力量不足為突破口，發(fā)揮首府城市優(yōu)勢，組織機(jī)關(guān)單位、社會(huì)組織、新就業(yè)群體“組團(tuán)到社區(qū)報(bào)到”，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”，釋放“1+1＞2”疊加效應(yīng)。

　　機(jī)關(guān)單位下社區(qū)開展常態(tài)服務(wù)，深入開展“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”活動(dòng)，統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)州市兩級(jí)190個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織對接78個(gè)城市社區(qū)，1萬余名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，建立“線上接單+線下服務(wù)”模式，做到平時(shí)聯(lián)系、應(yīng)急支援，實(shí)現(xiàn)黨組織整建制下沉、黨員干部家門口服務(wù)。兩新組織下社區(qū)開展結(jié)對服務(wù)，市委兩新工委強(qiáng)化黨建引領(lǐng)和統(tǒng)籌調(diào)配功能，建立社會(huì)組織紅盟會(huì)黨委，全市403家兩新黨組織與社區(qū)結(jié)成共建對子，黨員企業(yè)家和社會(huì)企業(yè)家負(fù)責(zé)人履行社會(huì)責(zé)任，拓寬“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)的輻射范圍，常態(tài)化組織志愿者下沉社區(qū)參與街區(qū)治理，為基層治理凝“新”聚力。新業(yè)態(tài)群體下社區(qū)開展雙向服務(wù)，實(shí)施“暖蜂工程”，建立“暖蜂”服務(wù)一條街及19家“暖心驛站”，提供避暑躲雨、歇腳充電、喝水熱飯等“N項(xiàng)服務(wù)”，累計(jì)服務(wù)新就業(yè)群體2萬余人次。33家新業(yè)態(tài)企業(yè)到社區(qū)報(bào)到，選派1000余名快遞小哥、外賣騎手擔(dān)任社區(qū)流動(dòng)網(wǎng)格員，通過“愛心隨手拍、微信群上報(bào)、積分換實(shí)物”等方式參與基層治理，讓新業(yè)態(tài)就業(yè)群體在基層治理中“雙向奔赴”。

　　智能平臺(tái)到一線 便捷服務(wù)在一線

　　延吉以破解街區(qū)服務(wù)效率低、百姓訴求響應(yīng)慢為突破口，充分運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、智能化平臺(tái)等手段，實(shí)行“人、地、事、物、情”全要素收集管理，不斷提升基層治理的專業(yè)化、精準(zhǔn)化、智能化水平，讓服務(wù)方式更高效、更便捷。把“數(shù)字清單”轉(zhuǎn)化為“便民清單”。

　　整合全市大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，圍繞“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，加快推進(jìn)黨建引領(lǐng)數(shù)字延吉云平臺(tái)建設(shè)，已在全市78個(gè)社區(qū)全面鋪開使用，處理網(wǎng)格事件4871件，錄入人口基礎(chǔ)信息52.72萬人、樓宇信息6140棟，緊緊圍繞百姓切身可感的關(guān)鍵小事，全方位譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。把“數(shù)字服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“便民服務(wù)”，創(chuàng)新推出社保指南“二維碼墻”，服務(wù)范圍涵蓋了失業(yè)保險(xiǎn)、靈活就業(yè)人員繳費(fèi)等32項(xiàng)業(yè)務(wù)，整合了延吉市社會(huì)保險(xiǎn)微信公眾號(hào)、公共服務(wù)平臺(tái)、吉林省社會(huì)保險(xiǎn)小程序、吉林掌上社保APP等4個(gè)端口二維碼和參保單位QQ工作群4個(gè)二維碼，讓群眾“原地”辦業(yè)務(wù)、“原地”享服務(wù)。把“數(shù)字溫度”轉(zhuǎn)化為“便民溫度”，為提升供熱服務(wù)質(zhì)量，在供熱期內(nèi)推行“數(shù)字管家服務(wù)”，以微信供熱平臺(tái)為依托，統(tǒng)籌110多個(gè)換熱站為服務(wù)單元分別創(chuàng)建微信群，安排專人在群內(nèi)值班，第一時(shí)間反映和解決問題，目前累計(jì)接到訴求熱線2390余件，入戶排查和維修288件，解決問題2102件。